~~~~开网店共同素质~~~~

1.诚实的品格是能力发挥的基础，它包括一个人的道德、品行、人格、作风。是对顾客诚
实
2、良好的身体素质。“身体是革命的本钱。”零售业一般工作时间都比较长，店铺经常是12
小时以上的作业。很多时候还需要为进货奔波劳累，能否承受长期抗疲劳的考验对于店长来说是
十分重要的。

3.积极向上的心态。一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长。店长每天都会遇到
很多意想不到的问题和难题，要积极面对，

4.优秀的销售技能。店长应对店铺销售的商品不仅仅要熟悉，而且还需要具有深刻的理
解能力。如对店内的商品具有正确判断的能力，什么是畅销品、滞销品，对于畅销品、滞销品
应该怎么处理？采取什么样的方法才能卖出去？畅销品库存的数量、品类等等都需要很熟悉。

5.具备良好的人际关系处理能力。店长具有承上启下的作用的，因此，不仅仅需要与供
货商处理好关系，还有与顾客、下级代理之间处理好关系。脸笑，嘴甜，腰软，手脚快---标准
的店长形象应该是沙家浜里面的阿庆嫂，左右逢源，应对自如。

6学习总结能力。现在社会是一个信息化的社会，新产品总是层出不穷，那么店长就需
要不断学习新的知识，竞争对手的强大，新市场营销技术的变化，这都需要店长不断学习和总
结。虽然零售业是个非常注重经验的行业，但绝不能躺在经验上睡觉，与时俱进，只有具有一
定的经营管理能力和自我学习能力，并具有一定的商业经验或实践经验的店长才不会淘汰出局。

讲的好！ 顶一个、