网上商店调研报告

网上商店调研报告



随着网络技术的应用与发展，网上购物越来越普遍，日益成为人们追求的一种时尚选择。网络购物带给人们一种完全不同的消费体验，其省时省力省钱的便捷的消费的途径越来越多的被人们所关注，网购将颠覆传统的商业模式，它打破了时空的限制，以更加自由欢快的方式呈现在人们的面前。为了谋求更好的发展与成功，我们决定在网上调研我们所经营的产品的相关信息，加以分析研究作为以后网店运作的经营指南。
目前我国较大的五家购物网站：淘宝网，拍拍网，当当网，卓越网，京东商城等。因此调研的主要对象是淘宝，拍拍网等购物网站上经营同类商品的店铺，所经营产品的种类，价格，主要目标顾客以及消费行为等。借助各类搜索引擎我，们了解到我国网络购物用户规模未来几年将保持稳定增长，预计在2011年底突破2亿人，市场规模达5700亿元左右。我国C2C模式在淘宝网、拍拍网、当当网等网上交易平市场带动下，网上购物取得快速稳定的发展。网上购物的大环境给星梦缘网店的发展带来良好的机遇。
（1）、网店经营理念的总结：
1.建立良好的信誉度
2.商品种类不可过少
3.针对消费人群规定商品价格以确保在消费者的能力之内
4.做好广告宣传和售后服务的。提高的知名度
（2）消费者购物时间的调查
网上购物的消费者大都选择下午和晚上购物。因此，作为网店的经营者最好选择在下午两点之前的时候上架新的产品，这时最容易被消费者搜索到，更容易产品销售出去。

（3）、目标顾客及消费行为的分析
更多的关注他们的消费行为，研究其消费心理，与目标顾客有效的交流，来了解顾客的真实需要，提供顾客满意的商品和服务，增加网店的销售量。运用各种营销策略和促销方式，营销策略包括4P营销、差异化营销策略等，促销包括折价、赠品、抽奖等方式吸引顾客，增加销售额。