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一.实训要求和目的
1.对老客户进行定期回访。
2.做好售后服务，提高第二次销售几率。
四.实训内容和主要步骤
1.点击进入我的淘宝，选择我是卖家，在页面最下方点击进入阿里软件网店版。
2.选择并点击客户，选择客户关怀。
3.选择将要关心的人，在想要说的话里设置问候文字，点击启用按钮。
互相扮演顾客和卖家
1.对老客户进行定期回访。
2.做好售后服务，提高第二次销售几率。
四.实训内容和主要步骤
1.点击进入我的淘宝，选择我是卖家，在页面最下方点击进入阿里软件网店版。
2.选择并点击客户，选择客户关怀。
3.选择将要关心的人，在想要说的话里设置问候文字，点击启用按钮。
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