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情景十二 (如何对网店的货品进行物流包装)

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柯春桃

柯春桃

包装时的注意事项

(1)不要自作主张,把商品的价格标签放入包装箱内。因为有些顾客购买商品是用来送礼的,这些顾客希望网店直接发货给他的朋友,而他们一般是不愿意让朋友知道这件礼物的价格是多少、是在哪里买的。

(2)可在包裹中加上商品说明。对于比较复杂的商品,如果在给买家的包裹中有针对性地写一些提醒资料,比如不同质地的衣服分别要怎么洗、要注意什么、不穿时应该怎么收纳等等,会让顾客感到卖家很人性化、很贴心,从而成为你的老顾客,甚至给你带来很多新顾客。

(3)无论你用什么包装寄东西,都应把盒子弄得干干净净,破破烂烂的包装会让人怀疑里面的东西是不是已经压坏了,甚至怀疑产品的质量问题。所以包裹一定要干净整洁,在不超重的前提下尽量用硬壳包装。

(4)如果你自己弄张小卡片、小饰品之类放在商品里送给买家,会让买家有一种超值的感觉。因为一般买家都是本着能收到货就好的心态,现在不但收到了意想中的商品,还会有礼物跟着来,不给个大大的好评也太过意不去了。

小礼品只要实用就好,但切记千万不要把自己用过的东西当礼品,不然对买家就太不尊重了,不但收不到好的效果,还可能适得其反。



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